भारतीय रेलवे की आधिकारिक टिकटिंग और कैटरिंग संस्था IRCTC (इंडियन रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन) ने ऑनलाइन बुकिंग के क्षेत्र में एक नया इतिहास रच दिया है। डिजिटल टिकटिंग को बढ़ावा देने के सरकारी प्रयासों और यात्रियों की बढ़ती सहूलियत के चलते IRCTC ने केवल 24 घंटे के भीतर 20 लाख से अधिक रेल टिकट बुक करने का ऑल-टाइम रिकॉर्ड दर्ज किया है।
ऑनलाइन टिकटिंग में डिजिटल इंडिया की बड़ी छलांग
पहले जहां यात्रियों को टिकट बुक करने के लिए घंटों रेलवे स्टेशन के आरक्षण काउंटरों (Reservation Counters) की लाइनों में लगना पड़ता था, वहीं अब अधिकांश लोग मोबाइल ऐप और वेबसाइट के माध्यम से घर बैठे टिकट बुक कर रहे हैं। एक दिन में 20 लाख से ज्यादा टिकटों का बुक होना यह दर्शाता है कि आम नागरिकों में डिजिटल पेमेंट और ई-टिकटिंग का भरोसा कितना मजबूत हुआ है।https://youtube.com/@satyabharattimes?si=2ybF0rOvFZfMST-p
सर्वर और तकनीकी सुधारों का असर
IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल एप्लीकेशन पर अक्सर अत्यधिक ट्रैफिक के दौरान सर्वर धीमा होने की शिकायतें आती थीं। हालांकि, हाल के वर्षों में किए गए तकनीकी बदलावों, उच्च क्षमता वाले सर्वरों और अपग्रैडेड पेमेंट गेटवे के कारण अब एक मिनट में हजारों टिकटों की प्रोसेसिंग बिना किसी रुकावट के संभव हो पा रही है।
त्योहारों व यात्रा सीजन में बढ़ा ट्रैफिक
आगामी त्योहारों, छुट्टियों और यात्रा सीजन के चलते ट्रेनों में टिकटों की मांग चरम पर रहती है। ऐसे समय में सिस्टम द्वारा एक साथ लाखों यूजर्स को बिना किसी तकनीकी गड़बड़ी के सेवाएं देना भारतीय रेलवे के डिजिटल तंत्र की बड़ी सफलता मानी जा रही है।https://youtube.com/@satyabharattimes?si=2ybF0rOvFZfMST-p
